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客服
5-8千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/05发布
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公司信息
江苏腾辉谷信息产业园发展有限公司

合资/150-500人

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职位描述
客服岗位 工作内容:
1.对接零工平台信息,通过电话、邮件等方式与客户进行沟通,解答客户对零工市场的疑问和需求。
2.零工平台信息数据准确性校验。
3.处理客户的投诉与建议,提供解决方案并确保客户满意度。
4.维护客户关系,定期跟进客户需求并提供相关服务。
5.协助市场推广团队进行宣传推广活动,如策划活动方案、撰写文案等。
6.参与公司内部培训,不断提升自己的业务能力和服务水平。
7.完成领导交办的其他相关工作。
任职条件:
1.大专及以上学历,市场营销、商务英语等相关专业优先。
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用多种沟通方式与客户交流。
3.有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新产品和新技能。
4.具备一定的市场分析和营销策划能力,能够根据市场需求提出有效的解决方案。
5.具有较强的团队合作精神和协调能力,能够与团队成员有效协作完成任务。
6.有客服或销售经验者优先考虑。

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