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客服
4-6千
人 · 无需经验 · 性别不限2024/11/04发布
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公司信息
子初

民营/1000-5000人

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职位描述
1、电商平台店铺的订单仅退款、退货退款、换货等服务单售后问题的解答及处理;
2、处理售后工单和店铺后台的信息处理;
3、处理客户投诉及突发事件,并解决落实;
4、完成上级临时下达的工作要求。
任职资格
1、天猫、京东店铺售后客服经验,熟悉天猫、京东的各种操作规则和流程优先;
2、工作中主动积极,具有亲和力和良好的客户服务意识;
3、熟悉电脑基本操作,要有良好的团队协作精神

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