岗位职责：
1，订单服务，流程建立，出货安排，报表管理、请款对账全业务流程的职能范围
2，做好公司内外的沟通协调，客户端的拜访和关系维护
3，负责客服团队日常工作质量的管理和团队建设
4，组织部门会议，负责要求的周报/月报/年报等相关报告
5，管理客服科的体系文件和风险评估，完成员工的季度绩效考核和评估
6，及时解决客户服务过程中出现的问题，确保客户满意度同时提升部门员工的整体工作水准；
7，负责完成上级交办的工作，配合完成其他部门要求的相关工作

任职要求：
1，本科以上学历,电子信息、市场营销等相关专业
2，5年以上的半导体制造行业的客户服务工作经验，熟悉半导体封测厂的相关产品和生产知识；
3，较强的语言表达和逻辑思维，善于与人沟通和创新挑战；
4，具备极强的客户服务意识和沟通能力，一定的当责意识并能承受工作压力；
5，良好英文听说书写能力优先。