岗位职责：
1、厂内出货前产品的监管，不良的反馈处理，确保出货任务的符合性；
2、记录客户反馈，进行问题分析并提出改善建议，解决客户问题；
3、内部跟踪客诉后相关对策的落实情况；
4、跨部门合作，协调内部资源不断完善，持续提升产品质量。
5、完成上级交办的其他工作，配合公司相关活动。

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、不限工作经验，有客服工作经验者优先；
3、熟悉写客诉改善报告及8D报告；
4、具备良好的沟通能力和团队合作意识，具有积极向上的心态；
5、熟悉掌握办公软件操作。