岗位职责1.对外部客户以及营销反馈的质量事故进行受理、调查、改善、和回复;2.对于外部质量事故的失效现象在内部排查,确保品质安全;3.定期对外部品质状况进行汇总、通报;4.对外部质量反馈进行梳理,组织专案改善系统性的管理缺失;5.对重点客户关键项目的开发过程中特殊要求对内通报并督导执行;6.客户来访,审核的对接与主导,组织协调改善措施制定,审核,翻译及回复。任职资格1.英文说写流利优先,可作为工作语言;2.有一定系统化思维,思路清晰,训练掌握8D,5Why,FMEA,cpk,MSA,PPAP ,APQP等质量工具,有一定国外客户对接工作经验;3.理工科背景,对园林,电动工具有较好技术经验;4.有较强的综合沟通协调能力;5.性格开朗,有着较好的稳定性和心理素质,抗压能力强.