工作职责:1.客户稽核的组织和陪同,客户发现的QPA/QSA遗留问题的处理沟通和回复2.客户抱怨(特别是客户IQC前期失效问题)的不良反馈和问题跟进3.客户要求的关于产品和公司质量信息和资料的沟通,收集和整理4.产品变更PCN的提交审核及发行给销售窗口5.根据部门KPI要求或上级主管的要求,完成相关职能工作任职资格:本科以上学历,有5年以上客户服务相关工作经验,思维清晰,善于交流,组织能力强