岗位职责：
1. 主要通过电话在线企微邮件等形式处理国内用户产品售后使用，维修报障等技术支持问题；
2. 具备良好的服务意识，积极沟通处理用户问题形成闭环；
3. 快速响应客户日常售后咨询，工单跟进，日常邮件处理等事项；
4. 及时有效按各类客户咨询问题整理相关报告；

任职要求：
1. 电脑使用熟练，打字速度50字/分钟，熟悉office办公软件；
2. 需具备客服工作经验（至少半年以上）；
3. 学历大专及以上，专业理工科优先；
4. 有自我学习能力，善于沟通表达，有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
5. 对于新能源行业有一定的认知。
上班时间：8-17；9-18；10-19排班制，周休两天