(1)受理业户报修、投诉、建议等,及时记录并派工单,跟进闭环及回访。(2)主导客户资料的收集、整理、归档工作。(3)对服务案例进行总结并分享,助力团队提升客户服务水平。(4)为客户提供咨询及办理各项物业手续。(5)发放物业管理费收费通知单、及时催缴费用工作。(6)完成公司及部门指派的岗位相关的其他工作。