职位描述
岗位职责：
1、在本部分管领导下，全面负责区域内项目的各项日常管理工作；
2、对所管区域内项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果；
3、制定区域年度（月度）工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理指标；
4、处理与跟进区域内项目突发、紧急事件及客户重大服务质量投诉事件；
5、与开发商、业委会及相关政府职能部门等进行沟通、协调，保持良好关系；
6、组织对项目员工进行培训，提升其职业素养和岗位技能；
7、完成上级交办的其它工作。
岗位要求：
1、45岁以下，物业管理、管理类、工民建等相关专业，大专以上学历；
2、有物业管理从业资格证书，从事物业管理服务工作10年以上，区域内多项目运营管理经验5年以上，有相关商业经验者优先；
3、熟悉物业项目的安保、客户服务、绿化、清洁等方面的管理，并有较强的实际掌控能力；
4、熟练运用ISO9001、ISO14001等质量体系；
5、熟悉物业管理的法律法规；
6、优秀的项目控制能力，良好的客户沟通能力，较强的处理问题应变能力。