1、招揽、接待来店事故维修的客户；
2、记录预约客户信息，并协助安排预约配件、技师、场地；
3、客户车辆的全方位检查和确认，配合保险公司定损；
4、跟进进厂车辆维修进展、并将相关信息告知客户；
5、简历、维护来店客户档案、车辆信息；
6、开展来店客户维修期间的全程方位，安排客户来电用餐、店内休息娱乐、提车等；
7、整理当天工单、结算单等，并按要求归档。