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事故服务顾问
8千-1.2万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
专业培训定期体检早午餐节假日福利

太阳路2700号

公司信息
苏州骏宝行 (保时捷控股集团旗下成员)

外资(欧美)/50-150人

该公司所有职位
职位描述
主要职责:
* 负责跟进事故处理进度,踪维修车辆维修过程、完善客户维修资料并及时向客户汇报事故处理情况;
* 负责维护与客户的沟通,确保客户对事故处理的满意度;
* 车辆出厂前终检,确保维修质量;客户满意度跟进。
* 遵守公司的规定和流程,确保事故处理的质量和安全性。

职位要求:
* 有3年以上事故处理经验和客户服务经验;优秀的客户服务意识,具有亲和力;
* 熟悉事故处理流程和事故评估标准,具备一定的法律合规意识;
* 具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够有效地协调沟通各方;
* 具备一定的商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识;
* 持有驾照并熟练驾驶。

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