1.负责日常业主来电来访的接待工作，为业主提供建议、咨询等服务；
3.负责办理业主的报修、投诉，并及时派单处理，跟进处理进度；
4.负责钥匙管理工作；
5.负责服务中心文件的收发、传递及归档等工作；
6.负责***、记录表单等所有文件的分类、归集、建档、调阅等各项工作；
7.负责业主寄存物品的收取、保管及领取工作；
8.负责办理车位租用手续、核实***，并做好登记工作；
9.检查服务中心办公场所的办公设备完好情况、日常卫生及防火、防盗、防水浸等工作；
10.完成上级领导交办的其他任务。
1、熟悉物业法规，能够全面正面给业主满意答复
2、熟悉接待礼仪，并能够用微笑打动业主
3、熟练使用办公软件
4、具有良好的服务意识、亲和力和沟通能力
5、有物业或酒店前台从业经验者优先考虑