职责描述：
1、根据事业部整体规划与发展目标，制定海外服务发展计划；
2、根据海外业务布局，构建海外服务网络，搭建海外服务团队；
3、与海外销售密切配合，构建海外服务快速反应机制与客户服务能力，提升海外服务质量；
4、支持海外销售并主动开展配件销售，达成销售目标；
5、收集海外服务信息，建立海外客户服务档案；
6、开展海外客户关系维护，收集设备信息与客户信息，为公司决策提供参考信息。
备注：工作地点以国内为主，根据需要开展海外出差。
任职要求：
1、本科以上学历，8年以上售后服务相关工作经验，3年以上服务管理工作经验；
2、机械电气相关专业，熟悉机械行业，熟悉起重机产品者优先，具有较强的机械产品技术功底；
3、具有较强的英语听说读写能力，较强的沟通协调能力，亲和力好；
4、客户服务意识强，善于应变，临危不乱，具有较强的危机处理能力；
5、具有较强的团队管理能力与抗压能力，善于培养团队；
6、具有较好的职业操守，有奉献精神和大局观，积极进取。