1.客户投诉问题的及时应对处理，与客户沟通并给出临时方案
2.收集客户投诉及反馈的质量问题，分析并回复客户8D报告
3.负责组织对售后信息数据和旧件进行分析，识别产品问题点及改进项，推进改进
4.负责每月售后信息异常问题确认
5.针对售后质量问题对供应商，生产过程，设计部门提出改善建议
6.出差客户现场，现场分析质量问题，商讨改善方案等
任职要求：
1. 大专以上学历，电机或机械，电气专业或市场营销专业等
2. 熟悉质量五大工具
3. 熟悉8D，5Y，FTA，鱼骨图等质量分析工具
4. 有三年以上汽车电机或汽车零配件行业经验优先
5. 有汽车行业客服经验或者4S店客服经验者优先
6. 能够适应临时出差