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岗位职责：
1、接收客户或者销售部门投诉事件及登记
2、按照《售后服务控制程序》执行回复客户或者销售部
3、分析客诉原因，给责任单位开出纠正预防措施报告
4、对客诉问题点预防措施进行监督实施
5、协助上级每周开一次售后会议
6、完成上级交付的其他任务
岗位要求：
1、大专及以上学历，有2年及以上售后工作经验