岗位职责1、负责公司储能产品的安装指导、调试、验收、维护和升级等日常服务等级2、对客户进行技术培训工作,为客户培训产品使用等3、维护客户关系,负责重大问题处理,快速响应客户需求与投诉4、编制和整理相关售后文档和培训资料5、及时了解、接收客户反馈信息,提供售后技术支持,对客户进行跟踪回访并闭环6、向公司反馈客户服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议任职资格1、电气工程及其自动化,电力电子等理工科相关专业,本科以上学历2、有良好的服务意识,思路清晰,善于分析和总结,沟通能力强3、学习和抗压能力好,具备高度的责任心4、熟悉中文/德语/英语,德语英语可作为工作语言5、能接受出差,有大局观,能接受节假日工作安排6、有驾照7、有储能,电源或相关行业经验者优先,至少2年相关工作经验