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售后技术支持工程师
8千-1.5万
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
五险一金专业培训免费午餐

石湖西路137号上美大厦北楼3楼

公司信息
苏州贝瓦科技有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责
1、负责公司储能产品的安装指导、调试、验收、维护和升级等日常服务等级
2、对客户进行技术培训工作,为客户培训产品使用等
3、维护客户关系,负责重大问题处理,快速响应客户需求与投诉
4、编制和整理相关售后文档和培训资料
5、及时了解、接收客户反馈信息,提供售后技术支持,对客户进行跟踪回访并闭环
6、向公司反馈客户服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议

任职资格
1、电气工程及其自动化,电力电子等理工科相关专业,本科以上学历
2、有良好的服务意识,思路清晰,善于分析和总结,沟通能力强
3、学习和抗压能力好,具备高度的责任心
4、熟悉中文/德语/英语,德语英语可作为工作语言
5、能接受出差,有大局观,能接受节假日工作安排
6、有驾照
7、有储能,电源或相关行业经验者优先,至少2年相关工作经验

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