岗位职责：
1、现场或远程解决客户在使用产品过程中遇到的各种问题；
2、反馈重大服务个案，协助处理方案，必要时与其他部门相关人员分析故障原因和处理方案；
3、负责客户回访，记录回访反馈和客户建议输出给产品部；
4、负责客户服务技术文件的编制及管理，以及对客户的售后培训工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电力电子，机电一体化等相关专业优先考虑；
2、熟悉逆变器、电池、光伏及其运行原理；
3、熟练使用Office等办公软件；
4、有一定的抗压力，能适应出差。