此岗位需要出差,介意***,要求英语交流无问题,有客户在国外一、岗位职责:1、负责产品技术支持,包括咨询解答、现场技术指导、故障分析和排除等;2、负责客户项目问题沟通与信息反馈;3、能完成项目相关软件工具的使用指导和应用笔记等技术文档;4、收集客户反馈意见,完成出差报告,跟踪客户意见处理过程及结果;5、配合销售人员进行产品推广,提供技术支持,进行技术宣讲。6、负责FAE部门日常管理工作。二、任职要求:1、全日制本科及以上学历,信息、机电、电子等理工科专业;2、有自动化产品、电子EMS仓储设备、MES产品、WMS产品经验者优先;3、有强烈的客户服务意识;4、可以用英语处理邮件,具备一定的听说能力,口语流利者优先;5、熟悉 python ,熟悉Linux下的常用系统工具, 能利用工具排查CPU, 内存, IO等系统问题;6、良好的沟通能力及自学能力,能够承担工作压力,富有团队合作精神,适应出差。