工作职责1、负责所在项目现场服务品质管控、客户接待、客诉处理，维护业主关系，进行管理费催缴和满意度回访，以及相关增值业务推广；2、负责收取物业管理费及各项代收代交费用；3、做好业主的来电、来访、接待工作，接受业主投诉处理和做好定期回访工作。岗位要求：1.学历及专业：本科及以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业以及人力、工商、财务、企业或其他综合管理类学科专业；2.性格与特长：具备较强的服务导向，性格开朗，工作积极主动，有责任心，抗压能力强；3.外语技能：英语四级及以上水平；4.办公技能：熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件；5.工作地点：三年校招生培养期内，需接受全国轮岗。
