小区物业客服主管：
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行；
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查；
（3）多种经营：协助达成社区经营指标，协助新业务落地。
2、业务管理：
（1）物业服务费收缴：完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
（2）业户关系维护：负责与业户日常交往，接待业户来访，处理突发性事件，提升业户满意度。
（3）社区文化活动开展：监督指导社区文化工作的开展，为业户提供多样化的文娱活动。
（4）投诉、建议处理：定期收集和整理各类投诉、建议，以及日常管理中出现的问题，及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素，提出解决办法。
3、品牌维护：监督部门人员着装与礼仪规范与VI标识，提升品牌形象。
4、团队管理：
（1）完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（3）合理分配工作和权责，并给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
5、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、45岁以下，大专及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、有3年以上物业行业从业经验，有同岗位工作经验者优先；
4、了解物业管理的相关政策、法规，业务技能全面，并具有较强的实操经验；
3、具有较好的沟通、协调能力，应变能力、组织能力强；
4、具备良好的服务意识和团队协作能力。
上五休二
福利待遇：五险一金、年度体检、生日福利、高温补贴、带薪年假、节日福利