岗位职责:

1、对公司产品的客户质量状态实时跟踪，汇总质量趋势建立客户质量档案;
2、客户投诉/反馈/退货/维修的分析，调查，跟进以及整理分析改善报告(8D报告):
3、召开8D会议，推动内部按期完成客户反馈质量问题及相关整改并对整改效果进行验证形成闭环
4、整理收集现场服务、客户端质量数据，建立和完善统计分析方法，不断推进内部质量改进工作;
5、对客户退货确认根本原因及改善措施，进行追踪验证;
6、质量数据整理，质量周报、月报、季报、年度报告制作;
7、客户要求的质量数据汇总和提交，质量标准与客户特殊要求的导入;
8、处理客户现场及退回的不合格品，及时组织进行处理并统计 PPM数据信息和跟进相关闭环措施及验证;
9.主导客户审核、陪同体系工程师应对第三方审核,
主要有品质主管经验，能力偏重一点客户处理（客诉），体系管理经验，能应付客户审厂优先考虑
岗位要求:
1、大专及以上学历;汽车行业，工程背景优先;
2.、3年以上客户质量工程师经验，有丰富的客诉处
理经验和产品品质缺陷分析经验;
3、3年以上质量管理相关工作经验;
4、熟悉APQP,PPAP,FMEA,MSA,SPC和8D等;
5、具有独立解决问题的能力;
6、熟悉冲压件/机加件/注塑件/电子件 其中的2个以上的生产工艺流程，
待遇：五天八小时
五险一金
薪资面议