岗位职责:1、负责客户售后技术咨询的回复,解决用户问题;2、收集并分析用户咨询数据,推动服务提升和产品优化;3、学习使用产品,编写基础教程和话术提高服务效率。岗位要求:1、有2-3年客服服务经验,拥有良好的服务意识和抗压能力;2、有优秀的英文基础;3、有良好的沟通能力及解决问题的能力,且责任心较强;4、做过技术类客服或对摄影有兴趣的优先。【系统薪资只做参考,实际以面试评定为准】