一、岗位职责：
1、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭。
2、编写并及时回复客诉8D报告，使客诉妥善解决
3、客户退换品的处置，协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况。
4、定期汇总分析客户质量投诉报表和分析报告，积极推动相关部门对不良问题的分析改善。
5、与客户端进行质量问题会议，配合客户端现场审核，能出差。
6、领导安排的其他工作

二、岗位要求：
1、本科学历，理工科，2年以上CQE工作经验，声表滤波器行业、半导体行业经验优先
2、熟练ISO9001、8D报告、QC7大手法等
3、良好的组织和沟通能力、工作积极主动，逻辑思维能力强。
4、熟练使用办公office软件等
5、良好的英语沟通能力