【工作内容】- 负责开发与维护商业会员,提升会员满意度及忠诚度。- 制定并执行商业会员发展策略,包括但不限于市场调研、竞品分析以及会员服务优化等。- 与跨部门团队紧密合作,确保会员服务的质量与效率。- 定期进行销售数据分析,评估会员计划的效果,并据此调整策略以促进业务增长。- 组织并参与各类会员活动,增强会员之间的互动与粘性。【任职要求】- 对会员管理有深刻理解,具备出色的沟通协调能力与客户服务意识。- 具备良好的市场洞察力和数据分析能力,能够基于数据做出决策。- 良好的团队协作精神,能与不同背景的同事有效合作。- 具备优秀的项目管理和执行能力,能够独立完成工作任务。