一、岗位职责：
1、组织对客户反馈、投诉问题进行分析、改善，输出分析、整改报告（围堵、失效分析、8D报告）；
2、客户反馈、投诉、产品退货等质量问题改善措施执行验证、闭环管理；
3、不定期对客户进行质量走访，收集客户的潜在质量改善需求、建议，推动实施改善；
4、客户反馈、投诉、退货的统计、分析，输出持续改善要求；
5、客户审核对接，联系相关人员应审并追踪改善、售后失效分析追踪与改善；
6、按照ISO9001质量体系要求和产品测试要求，制定相应的培训计划，开展部门工作，严把质量关；
7、领导安排的其他工作。
二、任职要求：
1、工学学士，微电子专业优先；
2、半导体相关行业经验2年及以上，了解半导体行业基础知识；
3、熟悉并会使用质量管理基本工具（QC 7大工具，FMEA, Control Plan等），有质量管理经验为佳；
4、良好的沟通能力、抗压能力以及强烈的责任感，和客户保持良好互信合作的关系；
5、熟悉ISO9001、IATF16949质量体系内审员要求。