岗位职责:1、按照小区物业管理内部规定的物业费收缴率指标完成物业费的收费工作;2、业主关系维护3、负责片区内的业主投诉,回访工作,并对问题处理的过程和结果做好相应记录;4、针对小区物业服务情况,及时做好业主意见的征询及满意度调查工作;5、负责片区内业主关系维系等其他工作;6、服务中心内勤管理工作。