工作职责：
1. 客户沟通-客户SQE /采购人员在质量问题上的关键联系人。与客户建立良好的关系。
2. 客户投诉-确保及时报告客户投诉并采取措施。领导8D活动，确保良好的根本原因分析和有效的纠正/预防措施。对所采取措施的有效性进行验证
3. 客户要求-了解所有客户要求，包括产品验收标准。确保这些正确记录并包括在新产品导入和生产计划中
4. 客户审核-领导客户流程审核和拜访，参与体系/EHS审核，充分了解客户需求
5. 内部沟通-确保与运营和销售人员有效沟通客户投诉，纠正措施，项目数据库，包括客户反馈或其他具体指示
6. 新产品导入-参与设计/评审，确保客户质量要求在新产品导入计划中被知悉，并正确转化为生产要求。
7. 过程控制-参与fmea和过程控制计划的开发，确保过程控制的实施，以确保满足客户需求。
8. 控制支持-必要时组织和领导客户现场不良产品的分拣/检查。计划和执行分拣活动，提高效率，支持客户的生产计划，降低工厂的成本
9. 部门安排的其他工作
教育培训:
大专以上学历
经验与技能:
1. 5年以上3C或者汽车行业客户质量管理经验，有A客户供应链中质量管理经验者优先
2. 熟悉ISO9001, ISO14001, ts 16949, Rohs, EHS要求等。
3. 熟悉FMEA、SPC、DOE、8D、控制计划等质量分析工具。
个性与能力:
1. 优秀的口头和书面沟通能力。必须能够在组织的不同层次和与客户进行有效的沟通。
2. 能独立选择完成目标的方法。运用先进和全面的质量概念知识。
3. 优秀的解决问题的能力。
4. 具有统计过程控制的工作知识。
5. 以结果为导向的态度，通过团队概念技能/活动实现目标