工作职责：
1.根据需要现场或远程解决客户在使用产品过程中遇到的各种问题；
2.反馈重大服务个案，协助处理方案，必要时与其它部门相关人员分析故障原因和处理方案；
3.客户回访，记录回访反馈和客户建议并输出给产品部；
4.客户演示、试挂样机反馈跟进；
5.客户服务技术文件的编制及管理，以及对客户的售后培训工作。
任职要求：
1.本科以上学历（经验丰富者可适当放宽），电力电子、自动化、机电一体化等相关专业；
2.本行业2年以上（有光伏产品经验者优先考虑）；
3.熟悉光伏、逆变器以及运行原理；
4.熟练使用OFFICE等办公软件，英语4级（国内）、熟练交流（海外）；
5.有一定的抗压力，能适应出差。