岗位职责：
1. 处理日常客户质量投诉，收集整理客诉相关信息状态
2. 及时将客户抱怨反馈至相关部门，并组织和实施快速响应的各项措施
3. 负责8D报告的撰写及对客户的沟通，直至结案
4. 负责客户端PPM的长期跟进，数据收集整理，并持续改善
5. 推动内部品质部门持续改进产品质量
6. 参与及主导客户稽核

岗位要求：
1. 电子或机械相关专业，本科及以上学历
2. 3年以上CQE工作经验，熟悉客诉处理流程
3. 熟悉FAB、半导体封装及SMT的生产工艺、制造流程、测试方法、质量标准
4. 熟悉运用质量管理工具及方法，如8D、FMEA等质量工具
5. 熟悉ISO等质量管理体系
6. 良好的表达、沟通和组织协调能力，能承受工作压力；具有好的团队合作精神