工作职责:
1.接受顾客的订单；订单数量、质量、交期的管理
2.将客户订单需求转换成内部订单，作为计划安排生产的依据之一。
3. 组织相关部门进行订单评审；对相应的客户订单进行评审并根据评审结果和客户进行沟通； 根据沟通最终结果向客户确认交期。
4.将客户预测定期整理并发给相关部门，作为备料的依据。
5.接到顾客投诉时区分投诉种类并根据程序进行处理；处理以后应积极追踪结果并和客户保持好关系。
6.当客户订单需要取消或者更改时先首先跟销售确认条款以及库存，原材料的资源，本着客户满意度原则作出决定后应及时通知计划更改相应的资料。
7.本岗位员工除了以上工作职责还会承担为实现本岗位的目的的其他工作任务。
任职资格:
1、大专以上学历，相关行业客服或者计划工作背景。
2、3年以上相关行业客服或者计划工作背景