负责公司的设备售后服务工作,解决各种售后问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责售后维修工作,处理各类售后问题;- 参与售后服务流程,并确保售后服务流程的完善;- 负责记录售后服务案件,并跟踪、按时提交处理结果;- 负责售后服务资料的整理和归档;- 负责与客户沟通,了解客户需求,提供优质的售后服务;- 负责售后服务报告的撰写;- 负责光伏设备安装调试及验收工作;- 对设备进行定期检查,并对检查结果进行记录和报告;- 根据公司安排,定期对产品进行技术更新和改进。职位要求:- 大专以上学历,2-3年售后工程师工作经验;- 熟悉光伏设备行业,具备一定的维修技能和知识;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够接受和解决各类售后问题;