工作目标
"1. 管理质量工程师团队跟进客户投诉；
2. 监督并帮助质量工程师按客户规定的期限提交8D或客户端反馈问题的分析报告等；
3. 参与过程的持续改进提高；
4. 避免或降低公司的不良质量成本；"
＊ 以下表示该职位更广泛的职责,请按照重要程度填写。
主要职责 1 与客户建立良好的关系，更好地服务于客户；
2 跟进生产过程的产品质量控制；
3 监督PPAP文件提交；
4 试作过程中与项目一起做问题点汇总，寻求通过测试、控制及流程改善提高产品质量，并对现场员工进行培训；
5 准备CP、SIP、产品不良履历等；
6 参与过程的改善提高，跨部门沟通解决客户端的质量问题，及时提交客户端的8D和客户端反馈问题的分析报告；
7 参与产品审核、过程审核；
8 不良质量问题的改善及提案；

主要工作关系 内部 报告 接受品质总监/品质副经理的指导、监督
监督 监控整个生产过程中按SIP执行，包括进料、生产制程及出货
交流 生产/项目/工艺/模具/物流/人事/财务 等，跨部门沟通参与持续改进提高，解决客户端投诉或反馈问题的分析
外部 提供客户所需求的相关质量支持；处理客户质量投诉/反馈；
任职资格：
"关键胜任条件
1 具有丰富的汽车行业新项目质量、客户抱怨、投诉处理经验，能出差；
2 熟悉IATF16949质量体系及5大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)；
3 具备2D图纸识图能力，了解GD&T，会使用基本的测量仪器；
资格与经验 1 全日制大专以上学历，机械相关专业毕业；
2 2年以上类似工作经验，汽车行业相关质量管理经验优先；

必要的技能与知识 1 熟悉IATF16949质量体系及5大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)；熟悉8D、5why、鱼骨图等质量工具；
2 能熟练操作office办公软件，会简单操作AutoCAD为附加；具备数据统计分析能力；
3 具备良好的英语读写能力，听说能力为附加；
个人特质 1 性格外向，抗压能力强；良好的沟通能力，能有效地把客户的质量需求转化为内部的标准；
2 具有出色的人际沟通能力，高度的敬业精神；
3 真诚感恩谦和；学习担当高效。