岗位职责：
1、通过营销案场广告宣传、项目微信公众号、信富会APP等渠道宣传客户大使微信，保证客户签约即添加客户大使微信，并主动介绍工作职责；
2、建立好售后问题协调处理群，负责准业主问题的跟进、解决和答复，保证准业主满意度；
3、根据准业主沟通互动情况，建立一户一档客户档案；
4、 负责管理项目客户大使微信号，告知和维护公司与客户信息互通渠道，通过项目客户大使微信号定期推送客户关注类信息及企业动态。如发布项目信息，包括月度佳书、客户活动报名及宣传，工地开放日及入伙信息，业主生日祝福等；
5、协助组织开展准业主维护活动；
6、配合公司处理准业主的重大投诉或群诉；
7、定期组织巡查案场，展示区、样板房等品质及服务；
8、完成领导交办的其他任务。
职位要求：
1.大专及以上学历；
2.工作严谨，无任何不良记录；
3. 具有同等岗位或客服相关工作经验者优先；
4. 对客户服务充满热情，有良好的服务意识
5. 待人亲和，善于沟通，良好的学习能力。
6. 熟练操作办公软件(word/excel等)
（注：此岗位签订劳务派遣协议）