工作内容：
负责售后技术支持体系的建设和运营，确保售后服务质量达到公司标准。负责建立和维护售后技术支持流程，并对售后技术支持团队进行管理和培训。
主要职责：
- 负责售后技术支持体系的建设和运营，确保售后服务质量达到公司标准；
- 负责建立和维护售后技术支持流程，并对售后技术支持团队进行管理和培训；
- 负责制定并实施售后技术支持策略，以提高客户满意度；
- 负责组织和协调售后技术支持工作，确保售后服务及时、准确地完成；
- 负责建立和维护售后技术支持数据库，以支持数据分析；
- 负责与产品和技术团队紧密合作，确保售后技术支持与产品和技术保持同步；
- 对售后技术支持数据进行统计和分析，以优化售后技术支持工作。