岗位职责：
1、接待顾客到访和咨询，了解商场的各类促销活动并做好对客宣传及解释；
2、线上订单的处理，确保发货信息准确跟踪物流，受理退款；
3、接待客诉，妥善处理好商品退换工作及突发事件；
4、美罗会员卡相关事宜；
5、大客户的维护跟进，活动布置等；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，空乘专业，优秀应届生亦可；
2、形象良好，学习能力强，较好的沟通能力和亲和力；
3、有责任心，听从安排，能够团队协作力
作息时间：早班9:30-16:00，晚班15:30-22:00（周末到22:30），6小时排班制，周休1天