岗位职责:
1、通过电商平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责、跟进及反馈客户咨询，熟练操作平台（天猫、京东、拼多多等）后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同的顾客做推荐与解答；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
任职资格:
1、大专及以上学历；
3、头脑灵活，可同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、熟练使用电脑，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；
4、能适应两班倒；
5、熟悉线上物流配送相关流程；
6、有3C数码、医疗器械相关经验优先；
7、有过1年以上电商销售经验优先；
薪酬福利：
1、五险一金；
2、定期团队活动；