工作职责：
1.负责商户服务接待工作；
2.在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为商户提供良好服务；
3.与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议；组织满意度调查、统计和分析；
4.按照装修管理相关规定，负责装修施工的手续办理，并能及时协调处理装修过程中出现的问题；
5.受理日常报修及特约服务工作，并负责服务回访商户意见的征询、归集，对物业管理服务工作的改进提出意见和建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理及相关专业；
2、3年以上大型购物广场或物业、客服等同行工作经验；
3、熟悉办公软件；
4、性格开朗，吃苦耐劳，具有较强的责任心和执行力，良好的沟通能力、表达能力、协调能力与抗压能力"