工作职责:1、流程规划与架构能力:精通流程规划与架构管理,具备端到端的流程诊断及优化能力。可从整体视角全面审视流程,挖掘潜在问题并制定切实可行的改进方案。2、流程体系优化推动:依据组织发展目标和业界***实践,能够对 LTC 、MCR流程进行全面评估,优化完善流程管理体系,同时,制定切实可行的方案,并强力推动其落地实施。3、深入业务与标准化推进:在业务变革、流程项目及日常工作中,能够深度融入一线业务,善于归纳总结业务流程问题。根据组织发展目标和业界***实践,积极推动并指导流程和业务的标准化建设,持续提升流程效能。4、关键绩效指标分析:能够制定 LTC、MCR流程的关键绩效指标,如转化率、销售周期、客户满意度等。通过对指标的分析,提出针对性的优化改进建议,显著提升业务效能。5、流程关键节点把控:基于业务流程设计,准确识别流程落地的关键控制点与核心监控点,建立有效的监控机制,确保流程执行的准确性与规范性。6、流程宣传与赋能:积极开展流程宣传和赋能工作,通过多种方式确保相关人员充分理解流程设计标准、思路,熟悉业务流程规则与系统运作规则,全面提高流程意识和执行有效性。7、完成公司领导交办的其他工作。任职资格:1、全日制本科及以上学历,具备华为销售作战、营销管理方面实战经验者优先。2、熟悉IPD/LTC/MM/MCR市场的流程管理体系,具备至少5年以上工作岗位经验,有流程管理体系和项目管理实践及流程变革落地推行及管理经验;3、优秀的分析和逻辑思维能力,能够快速理解复杂的业务流程并能主动进行优化;4、工作积极主动,有责任心,具备良好的沟通能及协调能力、推动能力、团队合作能力;