软件运维主管岗位
[岗位职责]
1、负责软件平台的售后服务，处理客户咨询反馈问题，帮助客户解决问题并跟踪;
2、通过客户反馈信息，整理客户资料，完成各项报表；
3、负责与开发、项目经理反馈相关问题，跟进和协调软件变更发布，及时处理客户问题及需求，应急处理突发事件；
4、维护客户的良好关系，做好客户沟通、技术协调、解答客户技术咨询问题；
5、负责运维团队的日常管理、工作安排和技术培训，负责运维团队技能提升工作；
6、按时完成上线领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科及以上学历，计算机相关专业，5年以上运维工作经验，其中不少于2年的运维团队管理经验；有ITIL、PMP相关证书者优先；
2、精通Linux系统管理，熟练使用shell、perl、python等至少一门脚本语言；
3、熟悉mysql、Oracle、DM、redis的管理、优化和容灾备份；掌握SQL语言基础语法，对mysql和Oracle数据库的性能调优有一定了解；
4、有运维团队的管理经验，具备良好的团队管理能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、抗压能力.问题解决能力等；
5、具备较强的逻辑思维和文档编写能力，以及较强的文字整合和数据分析能力；
6、对技术文档及故障文档编写规范有一定了解;
7、具备良好的沟通能，能处理好各方关系，完成客户和上级交办的工作；
8、良好的沟通和语言表达能力、逻辑清晰、学习能力强、有自我激励能力、乐于承担工作压力、责任心强。