【工作内容】- 处理客户的咨询与投诉，提供专业的解决方案，提升客户满意度。- 定期线上回访客户，收集产品使用反馈，为售后服务改进提供建议。- 对内部团队进行售后协助，提升整体服务水平，提高服务效率和质量。.-及时向客户发送问题处理进度，并主动跟进直至问题解决。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够耐心细致地解答客户疑问。- 学习能力强，能快速掌握新知识，适应不同产品和技术的需求。- 工作积极主动，认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。- 要求英语六级，读写流利-理工科优先，有相关行业或技术背景者优先考虑，如机械、电子、自动化等专业背景。
