【工作内容】- 负责接收、录入和处理客户订单,确保所有订单信息准确无误。- 协调内部资源,包括仓库、物流等部门,以确保按时完成订单交付。- 对订单执行过程中的问题进行追踪和解决,保证客户满意度。- 定期与客户沟通,更新订单状态,处理客户的查询和投诉。- 分析订单数据,识别潜在问题或改进机会,为流程优化提供建议。- 遵循公司政策和程序,确保订单处理符合法规和行业标准。【任职要求】- 大专及以上学历,专业不限,物流管理、市场营销等相关专业优先考虑。- 至少3年相关领域的工作经验,有订单处理或客户服务背景者优先。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门有效协作。- 熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基本的数据分析能力。- 能够处理多任务,具备优秀的组织能力和时间管理技巧。- 工作认真细致,具有高度的责任心和客户服务意识。