【工作内容】
- 负责接收、录入和处理客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源，包括仓库、物流等部门，以确保按时完成订单交付。
- 对订单执行过程中的问题进行追踪和解决，保证客户满意度。
- 定期与客户沟通，更新订单状态，处理客户的查询和投诉。
- 分析订单数据，识别潜在问题或改进机会，为流程优化提供建议。
- 遵循公司政策和程序，确保订单处理符合法规和行业标准。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，物流管理、市场营销等相关专业优先考虑。
- 至少3年相关领域的工作经验，有订单处理或客户服务背景者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据分析能力。
- 能够处理多任务，具备优秀的组织能力和时间管理技巧。
- 工作认真细致，具有高度的责任心和客户服务意识。