工作职责:
1.按照SOP的要求，高质量、高效率地完成工单和飞书通知操作;
2.按照 SLA 的要求响应各类服务器工单、飞书通知和紧急情况的跟进处理;
3.按照甲方的要求，在突发的紧急情况时，能满足SLA快速抵达现场进行应急响应;
4.负责协助和管理外部人员、设备等进出机房，确保机房的物理安全;
5.负责协调、管理和验收网络设备上架安装、布线等相关工作;
6.负责简单的布线和链路测试工作;
7.负责不同厂商的服务器收货，检查，入库和验收等工作;
8.少量的设备上下架;
9.协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题;
10.陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修，并对维修进行检查和验收;
11.负责部分网络设备的简单维护操作，如更换电源、风扇、光模块或板卡等;
12.参与5x8、7x24小时或其他类型的值班;
13.负责每日的定时巡检，针对加电后机柜内部卫生（包含但不限于机柜内纸屑、碎渣、灰尘、网线头等）进行清洁，不要误碰服务器按钮、网线、电源线等，记录数据和发送报告等工作;
14.配合资管员或独立进行物品出入库，盘点等工作;
15.协助基础设施运维团队的相关工作。

任职资格:
1.熟悉主流服务器配置和架构，能独立对 PC 服务器进行基本硬件故障定位、配件更换，至少 1 年PC 服务器维护经验；
2.熟悉 Windows、liunx（CentOS、Ubuntu、Debian）等主流操作系统，能够进行系统安装、基本配置和简单故障排查处理，至少 1 年操作系统维护经验；
3.熟悉 IDC 机房日常维护工作流程规范，包括但不限于机房/设备巡检、设备重启、设备状态查看等操作；
4.了解 TCP/IP 协议、网络交换和路由协议；
5.熟悉主流网络设备（路由器、交换机）板卡、模块、电源、线缆型号规格；
6.能熟练拆装主流网络备板卡、模块、电源，能独立完成网络设备基本配置；
7.具备主流网络设备的简单故障诊断和排查能力（Cisco、H3C、Huawei）
8.熟悉 IDC 基础设施空调和配电基础知识；
9.了解 IDC 数据中心基本常识和数据中心审计常识。