岗位职责
1.签约客户的群管理，包括接到待办-联系洽谈建群并转移群主，修改群名，群成员调整；群公告设置，发问候语，完成客户建档。
2.客户满意度回访。
3.朋友圈营销，频次1次/2天，内容及素材可向企划部提交支持，做好台账工作，客户群发2次/月。
4.销售合规话术标准，质检追踪。
5.出额未签约客户分级管理，建立公司出额未签约客户漏斗池，进行分级标签设计，制定回访筛养规则，督导顾问每月拨打跟进维护。
6.成功放款客户复购管理，建立公司客户复购漏斗，每月运营漏斗
7.计复购客户的回访规则、频率，承担月度复购业绩任务。
8.离职顾问存量签约客户划转，离职顾问的存量签约客户的及时划转处理，制定自动划转规则及流程，系统自动操作，非常规的手动划转操作。
9.客户异常事件管理，快速处理并做好台账，邮件报备直属领导及合规部。
10.其他例行化工作如退订报备流程处理、客户还款提醒等工作。