岗位描述：
1、客户接待与服务
- 负责公司来访客户的接待、引导及基础讲解，提供专业、热情的商务服务；
- 协助筹备会议、活动、会场布置、会议资料准备安排客户参观、会议服务等商务活动，跟进后续需求。
2、商务对接与协调
- 协助上级领导对接客户需求，整理资料，跟进合同签订及执行进度；
- 协调内外部资源并了解市场动向，确保客户需求高效响应。
3、接待支持与执行
- 接待主导落实和协助培训，参与并总结反馈，提出整改意见；
- 负责活动现场接待、嘉宾引导及后勤保障工作。
4、数据管理与反馈
- 公司接待流程制度编制与执行，并持续优化
- 接待流程（SOP)的培训与落实
- 记录客户信息、合作进展，更新客户档案；
- 收集客户反馈，协助优化服务流程。
任职要求：
1、基础条件
- 学历：大专及以上学历，商务管理、市场营销、酒店管理、空乘等相关专业优先；
- 经验：3年以上商务接待、客户服务或行政支持相关经验（应届生可放宽，需综合素质优秀）；
- 年龄：22-35岁，***，普通话标准。
2、核心能力
- 具备较强的责任心和处理解决日常事物的能力，沟通能力强，具备良好的服务意识和应变能力；
- 熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT），能制作基础商务文档；
- 熟悉商务礼仪，了解商务接待全流程；
- 抗压能力强，情绪稳定，团队意识强，积极协助部门工作，定期反馈成员状态。
3、加分项
- 有过商务礼仪、茶道、咖啡、红酒、讲解等方面的培训；
- 有会务策划、高端接待经验者优先；
- 持有驾照，能适应短期出差或临时加班。