职位描述：
隶属售后部，负责400售后电话的接听、处理、对客诉的处理

职位职责：
1.培训并指导客户正确使用扫描仪、打印机等计算机外围设备；
2.扫描仪及打印的安装及调试；
3.了解客户的使用场景，电话沟通或到客户现场解决问题；
4.对扫描仪的基本故障可以排除并维修；
5.维护客户关系，建立好公司品牌在客户心目中的形象；
6.完成领导交办的其他任务；

任职要求:
1、教育背景：大专以上学历，计算机、电子、机电一体化等相关专业；
2、2年以上电子产品售后维修等相关工作经验；
3、熟练操作Office办公软件；
4、具有一定的沟通能力；