岗位职责:
1，合理安排前台、引导员和服务员的排班。
2，确保员工按时休息，不影响水疗中心正常运营。
3，保持工作环境清洁、安全、有序。
4，监督前台的财务和现金交易，确保准确性和高效性。
5，及时、有效地处理宾客和会员的请求、问题和反馈，对问题负责到底。
6，每天向团队通报VIP客户、团队和特殊宾客信息。
7，与水疗团队合作，营造和谐、积极的工作氛围。
8，与水疗主管/经理及其他部门保持良好沟通。
9，监督水疗项目，提升收入和服务质量，减少交付时间和退货率。
10，遵守水疗中心所有政策和程序，完成上级分配的任务。
11，了解会员类型和项目福利。
12，与会员保持良好关系，确保会员续签率达到50%。
13，按时参加培训和会议，不断提升服务质量。
14，积极主动沟通，乐于尝试新方法。
15，协助开展营销和销售活动。
16，完成上级交待的其他任务


任职要求:
至少2年接待或管理经验。
形象良好，时间管理能力强。
独立性强，能在压力下工作。
具备出色的沟通能力和领导力。
团队合作精神，能与同事建立良好的工作关系。
善于分配任务，具备良好的人际交往能力。
口才好，态度亲切，自信。
优先考虑大专及以上学历。