职位描述1、 负责客户对接,充分了解客户需求,积极跟客户互动,维持良好的客户关系2、协调客户与公司内部各部门对客诉进行原因分析及改善,及时提供8D报告并关闭问题;3、 与客户建立良好的合作关系, 跟客户对标及拉通产品检验标准,评审客户文件,日常回复客户的问题;4、 客户报告:定期向客户提供质量周报、月报;5、 失效分析:协调第三方实验室进行FA失效分析;6、 主导客户审核:主导客户对公司及封测厂的审核;7、 主导推动内部质量改善和管理精进,客户调查问卷等岗位要求:1、 大专或以上学历,电子类专业优先;2、 3年以上屏幕类产品品质制程管理经验,及各种品质异常等问题的处理经验;3、 熟悉屏幕产品制造流程及屏幕相关工作经验。4、 能熟练的使用品质工具如8D手法、5why 法、FMEA 等 5、 有客户项目管理或客诉方面的工作经验,6、 有相关产品FA失效分析或可靠度测试方面的经验等