职责描述：
1.客户质量管理体系：制定并完善过程质量管理体系文件及相关制度。
2.客户服务：提高客户端质量服务水平，维持与提升和客户的良好合作关系，提高客户满意度。
3 客户端问题解决: 在公司内部组织处理客户投诉，确保质量问题解决的效果及效率。
4 客户端问题预防：发现公司内部的改进机会，组织和领导进行持续改进，预防客户端质量问题的发生。
5 客户端PPAP：负责组织客户端PPAP相关工作。
6 新项目质量策划：参加新项目前期质量策划，使客户端问题在新项目中不重复发生。
7对售后旧件进行分析，负责组织对分析结果的跟踪改进。
8.组织管理：构建合理的组织架构，合理分配任务，参与并落实驻代绩效考核制度。
9.人员培养：制定并实施驻代人员培训计划，并在工作过程中对驻代提供工作辅导培养与发展后备梯队。
10.员工关怀：提高员工满意度，降低员工离职率。
11.积极完成领导临时交付的任务。