【职位概述】
61 客服经理是公司与餐厅商户之间的重要桥梁，致力于提升客户体验与客户留存。
61 该职位负责管理一定数量的餐厅客户，通过电话沟通、产品培训和策略性指导，帮助客户更好地理解并使用 POS 系统及其功能。
61 此角色还需主动识别客户需求，推动产品增购，并在客户遇到问题时提供及时支持，必要时协调本地团队进行现场服务。

【任职资格】
1. 大专及以上学历
2.英语4级及以上，能读写英文邮件，简单进行英文电话沟通
3.有 POS、餐饮或其他 SaaS 行业经验者优先
4.有夜班客服、英文客服经验者优先

【工作模式】
61 办公地点为办公室集体办公
61 与客户及公司总部的沟通以远程线上为主
61 工作时间按照美国时区工作（北京时间22：00 - 7：00）