【工作内容】
- 负责解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业指导与建议；
- 对客户反馈的问题进行记录、分析，并制定相应的解决方案；
- 跟踪行业动态，学习新技术，提升自身技术水平，以更好地服务客户；
- 参与公司内部的技术交流，分享经验，提升团队整体服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答客户疑问；
- 熟悉相关产品的技术原理及应用，具备一定的故障排查能力；
- 具备较强的学习能力和适应性，能够快速掌握新知识；
- 工作积极主动，具有团队合作精神，乐于接受挑战；
- 有相关行业经验者优先，但本岗位不限制工作经验，欢迎应届毕业生申请。